Predecible. Por unidad.

No. Resivia funciona completamente en la nube. Sin instalaciones, sin servidores y sin mantenimiento técnico. Solo ingresas desde cualquier navegador —computadora, tablet o celular— y comienzas a utilizar la plataforma.

No necesariamente. Pueden descargar la aplicación desde Google Play o acceder directamente desde cualquier navegador sin instalar nada. Ningún residente queda excluido.

Sí. Resivia fue desarrollada en República Dominicana para atender las necesidades específicas de los condominios dominicanos. Contamos con soporte en español, entendemos la legislación local y ofrecemos atención en horario nacional.

Sí. Resivia es compatible con computadoras, tablets y teléfonos inteligentes. La experiencia es responsive y se adapta al dispositivo que utilices.

Si utilizas la versión web, siempre tendrás la versión más reciente automáticamente. Si utilizas la aplicación móvil, las actualizaciones se realizan desde la tienda correspondiente cuando estén disponibles.

Normalmente en 24 horas desde que recibimos la información del condominio. Configuramos la plataforma, cargamos los datos iniciales y entregamos las credenciales para que todos puedan comenzar a utilizarla.

Nos encargamos de la migración. Solo debes enviarnos el archivo con las unidades, propietarios y la información disponible. Nosotros realizamos la carga y te entregamos todo listo para trabajar.

Sí. No necesitas cambiar tu forma de trabajar de un día para otro. Muchos condominios continúan utilizando WhatsApp mientras los residentes adoptan gradualmente Resivia. Con el tiempo, la cantidad de consultas repetitivas disminuye naturalmente.

Sí. Incluimos capacitación inicial y manuales, para que la junta directiva y el administrador aprendan rápidamente a utilizar todas las funcionalidades principales.

Sí. Podemos realizar una demostración personalizada para que conozcas la plataforma y evalúes si se adapta a las necesidades de tu condominio.

Dependiendo de la configuración del condominio, pueden pagar directamente desde la aplicación o reportar una transferencia bancaria adjuntando su comprobante. La administración solo debe validar el pago para actualizar automáticamente el estado de cuenta.

Sí. Los residentes pueden realizar pagos anticipados de varias cuotas y el sistema administra automáticamente la distribución correspondiente manteniendo la trazabilidad de cada período.

Resivia identifica automáticamente las cuentas pendientes, calcula los balances y facilita el seguimiento de la cobranza mediante reportes y notificaciones.

Sí. Cada pago confirmado genera su comprobante correspondiente y queda disponible para consulta tanto del residente como de la administración.

El residente puede adjuntar su comprobante desde la aplicación. La administración revisa la información y, al aprobarla, el pago queda aplicado automáticamente.

Sí. Cada residente puede consultar su estado de cuenta en tiempo real y la administración puede generar versiones en PDF cuando sea necesario.

El panel financiero muestra en tiempo real los ingresos, gastos, balances disponibles y fondos acumulados, facilitando la toma de decisiones.

Sí. Puedes registrar gastos operativos, mantenimiento, seguridad, limpieza, jardinería, servicios públicos, reparaciones y cualquier otro gasto relacionado con el condominio.

Sí. Los servicios pueden registrarse como gastos operativos, asociando sus facturas y comprobantes para mantener un historial completo.

Sí. Cada gasto puede incluir imágenes, archivos PDF u otros documentos que sirvan como soporte.

Sí. Puedes generar reportes de ingresos, gastos, balances, morosidad, movimientos históricos y otros indicadores financieros.

Sí. El sistema permite crear cuotas extraordinarias independientes de las cuotas ordinarias, notificando automáticamente a los propietarios.

Las cuotas se configuran según las políticas definidas por el condominio. Una vez establecidas, el sistema genera automáticamente las obligaciones correspondientes para cada unidad.

Sí. Cada propietario o residente autorizado dispone de credenciales individuales con acceso únicamente a la información que le corresponde.

Consultar estados de cuenta, pagar cuotas, descargar comprobantes, recibir comunicados, participar en votaciones, reservar áreas comunes y reportar incidencias, según los permisos otorgados.

Puede restablecerla fácilmente mediante correo electrónico sin necesidad de contactar al administrador.

Resivia permite registrar ambos perfiles y asignar permisos específicos para cada uno según las políticas del condominio.

La administración actualiza la información de la unidad y conserva el historial administrativo y financiero del condominio.

Pueden recibirlas mediante en app y correo electrónico, según el tipo de notificación.

Sí. Puedes enviar comunicados generales o segmentarlos por edificio, torre o grupo específico.

Sí. Todos los comunicados enviados permanecen almacenados para futuras consultas.

Sí. Puedes configurar las áreas comunes disponibles y permitir que los residentes soliciten reservas desde la plataforma.

Sí. El calendario controla automáticamente la disponibilidad y evita conflictos de horarios.

Sí. Pueden registrar incidencias desde la aplicación y dar seguimiento al estado de cada solicitud.

Sí. Cada incidencia puede asignarse a un responsable, establecer prioridades y mantenerse documentada hasta su cierre.

Sí. Las convocatorias se generan y distribuyen respetando los plazos establecidos por la Ley 5038-58.

Sí. Los propietarios pueden participar electrónicamente cuando el tipo de asamblea y la normativa aplicable lo permitan.

El sistema calcula automáticamente el quórum requerido para primera, segunda o tercera convocatoria conforme a la configuración del condominio.

Cada voto queda registrado con el nombre del propietario, unidad, fecha y hora exacta. El acta se genera automáticamente y toda la evidencia queda almacenada para consulta futura.

Sí. Las empresas administradoras pueden gestionar múltiples condominios.

Solo es necesario actualizar los usuarios y permisos. Toda la información histórica permanece disponible.

Sí. Resivia permite mantener un registro organizado de visitantes autorizados cuando esta funcionalidad está habilitada.

Sí. Toda la información se transmite y almacena utilizando mecanismos modernos de seguridad, respaldos automáticos y aislamiento entre condominios.

Siempre el condominio. Resivia únicamente administra la plataforma. Nunca compartimos ni comercializamos la información de nuestros clientes.

Sí. Las operaciones importantes quedan registradas con usuario, fecha y hora para garantizar trazabilidad y transparencia.

Las acciones relevantes quedan registradas y existen mecanismos de respaldo que ayudan a recuperar información cuando sea posible.

Realizamos respaldos automáticos periódicos para proteger la información y garantizar la continuidad del servicio.

No. Trabajamos bajo un esquema de suscripción mensual. Puedes cancelar el servicio notificándolo con anticipación según las condiciones del contrato.

Disponemos de diferentes planes diseñados para condominios pequeños, medianos y grandes. Puedes cambiar de plan cuando el crecimiento del proyecto lo requiera.

Sí. Resivia está diseñada tanto para pequeños residenciales como para complejos de cientos de unidades.

Sí. Aceptamos transferencias bancarias locales, tarjetas de crédito y otros métodos de pago disponibles según el plan contratado.

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en español a través de los canales incluidos en tu plan.

Excel y WhatsApp resuelven problemas puntuales, pero la información queda dispersa y depende de procesos manuales. Resivia centraliza la administración financiera, la comunicación, las asambleas, los documentos, las incidencias y los reportes en una única plataforma, ofreciendo transparencia, trazabilidad y acceso en tiempo real para toda la comunidad.

La información siempre pertenece al condominio. Si decides finalizar el servicio, podrás solicitar la exportación de tus datos para conservar el historial administrativo y financiero.