Estado de cuenta y balance
Consulta el balance y el movimiento relacionado con la unidad.
Soluciones · Residentes
La información de tu condominio, disponible cuando la necesitas
Consulta balance, cuotas, pagos, documentos, avisos y solicitudes desde una sola experiencia, sin depender de escribir al administrador para cada consulta.
El problema
Muchas consultas del residente deberían resolverse sin mensajes privados
"¿Cuánto debo?" "¿Recibieron mi pago?" "¿Dónde está el documento?" "¿Qué ocurrió con mi solicitud?" — preguntas que hoy suelen resolverse escribiéndole directamente al administrador.
Procesos clave
Qué necesita gestionar
- Consultar balance.
- Consultar cuotas.
- Consultar historial.
- Registrar o cargar comprobantes.
- Revisar pagos.
- Consultar documentos.
- Recibir avisos.
- Reportar incidencias.
- Hacer solicitudes.
Cómo funciona Resivia
Más control sin separar la operación en herramientas aisladas
El residente consulta su estado de cuenta, balance e historial de pagos, carga comprobantes, reporta incidencias, recibe avisos y accede a documentos del condominio desde la misma plataforma que usa la administración.
Historial de pagos
Revisa pagos y comprobantes registrados para mantener una referencia clara de los movimientos.
Incidencias
Registra y da seguimiento a solicitudes o incidencias de la comunidad.
Documentos y avisos
Accede a información y documentos que la administración pone a disposición de los residentes.
Asambleas
Consulta información relacionada con asambleas dentro de la experiencia de la comunidad.
Información comunitaria
Mantén a mano información relevante de la unidad y del condominio sin depender únicamente de chats dispersos.
Producto real
Así se ve en Resivia
Todo lo importante desde el inicio
El residente puede consultar su balance, acceder a sus principales acciones y conocer información relevante de su comunidad desde una misma pantalla.
Tus finanzas, en un solo lugar
Consulta facturas, cuotas extraordinarias, servicios medidos, pagos registrados e historial financiero sin depender de diferentes canales.
Da seguimiento a tus solicitudes
Consulta solicitudes registradas, su estado, responsable y última actualización desde un único lugar.
Flujo práctico
Cómo se relaciona la operación
- Recibe cuota.
- Consulta balance.
- Realiza pago.
- Carga comprobante.
- Administrador valida.
- Balance actualizado.
Resultado
Beneficios concretos
- Autoservicio para consultas frecuentes.
- Menos dependencia de mensajes directos.
- Historial de pagos disponible.
- Mayor claridad sobre el balance.
- Comunicación organizada por avisos.
- Seguimiento de solicitudes e incidencias.
Profundiza
Recursos relacionados
Guías prácticas para entender los procesos antes de digitalizarlos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta?
Sí, tu administración te invita a crear tu acceso de residente.
¿Puedo consultar mi estado de cuenta?
Sí, desde el portal o la app puedes ver tu balance y los movimientos que lo explican.
¿Puedo ver pagos anteriores?
Sí, el historial de pagos y comprobantes queda disponible para consulta.
¿Puedo reportar una incidencia?
Sí, puedes registrar una incidencia y darle seguimiento desde la plataforma.
¿Puedo recibir avisos?
Sí, los avisos de la administración llegan dentro de la misma experiencia.
¿Qué hago si administro o poseo más de una unidad?
Puedes consultar la información de cada unidad vinculada a tu cuenta dentro del mismo acceso.
Conocer Resivia para mi condominio
Solicita información para llevarla a tu comunidad.